Je me suis fait poser la question à quelques reprises par des commerçants.  J’ai une page Facebook, alors pourquoi est-ce que j’aurais besoin de dépenser pour avoir un site Web.  C’est vrai, Facebook est gratuit, et ça ne coûte rien monter sa page.Ne pas avoir de site Web, n’est pas bon pour les affaires, et est potentiellement problématique.

Attention, avoir sa page Facebook est essentiel à son écosystème numérique, du moins pour le moment.  Vous vous rappelez de MySpace ?  La base de votre écosystème numérique demeure votre site Web.

C’est une question de propriété

Facebook est gratuit, mais il ne vous appartient pas.  Ce que vous développez comme communauté, comme contenu ne vous appartient pas.  Votre page appartient à Facebook.  Si Facebook décide de fermer votre page, vous vous retrouvez avec rien, et sans moyen de rejoindre les gens avec qui vous avez développé une relation.  Vous ne pouvez pas faire de copie de sauvegarde.

Facebook peut changer quand il veut

Facebook fait de temps en temps des changements majeurs, et ce sans nous informer.  Ils ont déjà fait des changements majeurs aux pages d’affaires, sans en informer les administrateurs.  Sur votre site Web, vous avez le contrôle sur les fonctionnalités de votre site.

Facebook ne peut pas tout faire

Nous sommes limités sur les formats de notre contenu.  On ne peut pas ajouter de fichier pdf, les vidéos on une limite de durée, les promotions ont des règles strictes qui changent régulièrement.  Vous n’avez pas de limites sur votre site.  Vous ne pouvez pas blogguer sur Facebook.

Rapports de suivi

Facebook a fait de gros progrès pour les rapports d’analyse, mais rien de comparable à ce que l’on peut faire avec Google Analytics.

Ce n’est pas tout le monde qui est sur Facebook

Je passe beaucoup de temps à dire à mes clients que tout le monde est sur Facebook, c’est pratiquement vrai.  Les jeunes passent de moins en moins de temps sur Facebook.  Les gens passent en moyenne 400 minutes par mois sur Facebook, et ils y vont plusieurs fois par semaine.  Les femmes passent plus de temps sur Facebook que les hommes.  Lorsque vient le temps de rechercher des produits, des commerces, c’est sur Google que l’on va.  D’ailleurs de plus en plus de ces recherches se font sur un appareil mobile.

SEO – référencement

Ce point est majeur.  Google indexe les pages affaires, mais elles sont très loins d’avoir le même poids qu’un site Web.  Si vous désirez être retrouvé via un engin de recherche, et que vous n’avez pas de site Web, seulement une page Facebook, vos chances d’être retrouvé viennent de diminuer.  De fait, nous n’avons aucunes données sur le bienfait d’avoir une page Facebook pour son référencement, pas plus que le contenu que l’on met sur sa page Facebook est bénéfique lors d’une recherche dans Google.

Facebook sert à entretenir une relation avec vos clients et n’est pas un outil de référencement. Tous les efforts que vous allez mettre en référencement, vont ultimement être bénéfique à Facebook, pas à votre commerce.

Publicité

Votre augmenter votre visibilité dans les moteurs de recherche et rejoindre vos clients, de la publicité dans Google apporte des résultats garantis.  Quoi faire si vous n’avez pas de site Web ?  Je ne recommenderais pas à un client de faire de la publicité dans Google pour une page Facebook.

Site Web

Considérez votre site Web comment votre premier vendeur.  C’est souvent le premier point de contact entre vous et votre client potentiel.  Dans tous vos outils pour la promotion de votre entreprise, il est de loin le plus important.

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