Si les quatre raisons pour ne pas avoir de site Web vous ont fait rire (en fait, c’était le but), voici dix raisons sérieuses pour avoir un site Web.
Tout le monde essaie de sauver des coûts, les petites entreprises, et des grandes aussi. Lorsque l’entreprise va bien, la nécessité d’avoir un site Web paraît moins urgente. À Montréal, avec les travaux qui n’en finissent plus et qui mettent les commerces en danger, investir dans la conception de son site parait essentielle. (C’est vrai aussi ailleurs)
#1 Votre compétition a un site Web
C’est la raison numéro 1. Si votre compétiteur a un site Web et vous n’en avez pas, vous perdez des ventes. Votre compétition est plus accessible, donc naturellement les clients y vont. Si votre site Web est vieux, que l’information n’est pas à jour ou pire que vous n’avez pas de version adaptée pour le mobile; vous êtes dans une mauvaise situation et vous perdez de belles opportunités de développer votre entreprise. En fait, si vous site Web est très vieux, vous donnerez l’impression soit de ne plus exister, ou encore que pour vous les clients, ce n’est pas important.
#2 Vos clients potentiels VONT vous chercher sur le Web
À un moment ou un autre, vos prospects vont chercher une entreprise sur la vôtre sur le Web. Et quoi de plus facile avec nos appareils mobiles! Si vous n’avez pas de site Web, comment est-ce que les clients potentiels vont vous trouver. Une page Web fait par un des répertoire papier très connu ne compte pas. Une page Facebook ne compte pas non plus comme un site Web.
#3 Votre site Web n’est pas pour vous, mais pour VOS clients
Un site Web à jour, qui est facile à naviguer peu importe la technologie que le consommateur utilise fait la démonstration d’une marque de respect envers le client. Votre site Web est souvent le premier contact qu’un consommateur a avec votre entreprise. Utilisez la même qualité de service sur le Web, que vis-à-vis votre client.
#4 Votre site Web peut automatiser des tâches
Et oui, on dit souvent qu’avec le Web, votre entreprise est ouverte 24 heures sur 24. Vrai. Mais un site plus est plus qu’une brochure. Il y a la portion ecommerce qui va de soi, mais aussi la prise de rendez-vous, les demandes de support ou l’inscription à une infolettre. Juste à penser aux jours de pluie ou encore quand les rues de Montréal sont bloquées par les travaux ! Qui n’a pas entendu les commerçants de la rue St-Laurent, St-Denis se plaindre que leur commerce allait mal à cause des travaux ?
#5 Votre site Web est idéal pour faire de la pub et bâtir votre marque
Lorsque vous devez diminuer les coûts de publicité, ne coupez dans dans votre site Web. Un site Web de qualité vous donne beaucoup d’opportunité pour rejoindre votre clientèle cible. Vous pouvez présenter vos produits et services, mais aussi parler de qui vous êtes et pourquoi un consommateur devrait faire affaire avec vous. Avec votre site, vous avez la chance d’interagir avec des consommateurs qui cherchent activement vos produits et services. Quand on veut faire de la pub, on dirige tout vers un site Web. Le site prend le relais, et vous envoie des prospects.
#6 Augmentez vos ventes
Peu importe si vous vendrez des produits ou services, si vous n’avez pas de site Web, vous manquez des parts de marché. Investir dans un site Web de qualité va vous aider dans la présentation de vos produits et services qui sera attrayant au consommateur. Même si vous n’avez pas de ecommerce, un client peut vous envoyer des demandes d’information. Pensez à votre site comme un vendeur.
#7 Apprenez à comprendre votre clientèle cible
Installez Google Analytics, et découvrez les habitudes de vos prospects sur votre site. Utilisez des formulaires pour remplir des sondages et hop, vous avez une source de donnée sur les désirs de vos clients, leurs souhaits et leur opinion sur vos produits et services.
#8 Développez de nouveaux marchés
Avec l’information que vous aurez recueillie avec des outils comme Google Analytics, vous serez en mesure de rejoindre des clientèles cibles auxquelles vous n’aviez pas accès avant et ainsi faire grossir votre entreprise. En investissant dans un site Web, vous n’êtes plus une petite entreprise. Vous avez le potentiel d’être vu par des millions d’usagers sur le Web.
#9 Votre site Web est votre meilleur vendeur
Investir dans son site Web permet d’ajouter un nouvel élément à votre équipe de vente. Vous pouvez avoir un magasin en-ligne qui permettra à vos consommateurs de magasiner vos produits, passer des commandes, payer des factures. Votre site peut agir comme catalogue et donner confiance au consommateur dans vos produits.
#10 Améliorez vos communications avec vos consommateurs
En améliorant les communications et en rendant le processus plus simple pour le consommateur qui désire communiquer avec vous, est dans le fond, le souhait de tous. Que ce soit en tenant un blog qui répond aux interrogations des usagers, ou aider un client à naviguer à travers un portant ou donner des réponses aux questions qui sont soumises à l’aide de formulaires.
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