Aujourd’hui, nous allos vous raconter une petite histoire.  Histoire de clients, qui n’ont pas les infos pour faire fonctionner leur site Web.  Nous avons écrit les bases de cet article en 2014.  Nous le sortons des boules à mites, parce que nous avons encore vécu la même histoire.  Nous avons mis un temps fou pour trouver les informations d’hébergement d’un client.  Mise à jour,  nous sommes en janvier 2018, et nous avons une autre histoire à raconter.

Histoires d’horreurs de clients.

Scary Web Story no 1

Une cliente, dont nous taisons le nom, a fait faire son site il y a plusieurs années.  Elle l’avait fait faire par une personne de confiance.  Nous sommes sur le point de lui faire une campagne Google AdWords, et nous demandons accès à son site pour installer les codes de tracking.  Opération qui devrait prendre au client quelques minutes histoire de retrouver ses accès.  Malheuresement, la cliente ne les avait pas.  La personne de confiance qui a fait le site, n’était plus en affaires.  Il a fallu plusieurs mois pour mettre la main sur les accès

Scary Web Story no 2

Un client, dont nous taisons le nom, s’est chicané avec le créateur de son site Web.  Le créateur de son site est parti avec son site, son nom de domaine et s’est lancé en affaires en compétionant le client en question.  Comme le nom de domaine est le nom de l’entreprise, le client était mal pris.  Il a du refaire son site et acheter un nouveau nom de domaine.  Il est procédures judiciaires.  Nous sommes arrivés dans le dossier pour faire des Google AdWords.

Morale de l’histoire, appelez REBOOT Stratégies en premier 🙂  Voici quelques conseils pour votre hébergement et votre nom de domaine.

Est-ce que vous avez les clé de votre site Web ?

Qui a fait l’enregistrement de votre nom de domaine ?
La bonne réponse est vous !  Ce n’est pas compliqué.  Si ce n’est pas vous, que c’est une agence, un webmestre, votre beau-frère, c’est comme si vous aviez donné le nom de votre compagnie à quelqu’un d’autre.  Le nom de domaine appartient à qui l’a enregistré.

Exemples:

• godaddy.com
• networksolutions.com

Tout comme l’enregistrement du nom de votre entreprise, l’enregistrement de votre nom de domaine fait parti des documents clé de votre entreprise.

Est-ce que vous pouvez changer le contenu de votre site Web à tout moment ?  Changer d’agence, de webmestre quand vous voulez (tout en respectant les contrats d’entente bien entendu) ?  Ce que je parle ici c’est de l’hébergement (accès ftp en particulier) et de votre gestionnaire de contenu.

Gardez en lieu sûr, les accès pour votre nom de domaine et de votre hébergement, de votre gestionnaire de contenu dans un lieu sécure.  Votre site Web est essentiel à votre entreprise.

Exemples d’hébergeurs :

• godaddy.com
• networksolutions.com
• siteground.com

Exemples de gestionnaires de contenu :

• WordPress
• Drupal

En ayant les clés, vous vous éviterez des frais inutiles du à une perte de temps pour chercher l’info ou encore pour tout recommencer.

Voici les informations que vous devez avoir en tout temps

• Les accès du registraire de votre nom de domaine
• Les accès de votre hébergement
• Les accès de votre gestionnaire de contenu

N’oubliez pas, Facebook ne remplace pas un site Web.

Chez REBOOT Stratégies, nous sommes plus qu’une agence, nous sommes aussi des coachs.