La recherche est une partie importante d’une stratégie médias sociaux.  C’est avec des données, un bon état de la situation que nous pouvons trouver des solutions.

• De quoi ont l’air vos médias sociaux
• Quels sont les problèmes que vous voulez résoudre

Est-ce que vous avez une bonne connaissance de votre marché ?  Est-ce que vous avez des sondages récents ?  La recherche nous permet d’assoir la stratégie sur des données fiables.

L’étude de la compétition est aussi importante.  Il faut savoir contre qui nous allons nous battre.  Il faut étudier leur présence sur les médias sociaux.  Il y a plusieurs outils que nous pouvons utiliser et Facebook en offre un à même vos pages.

Avec vos objectifs, le contenu partagé aura un plan derrière lui.  Voyons quels genre d’objectifs en exemple.

• Avoir 1000 nouveaux likes
• Lancement d’un nouveau produit
• Augmenter le nombre de followers sur Pinterest
• Vendre x produits
• Aller chercher x inscriptions à un webinaire

La phase que l’on dit en anglais est quel est votre end game.  En connaissant vos buts, vous saurez quel contenu partager.

Exemple, si votre objectif est d’aller chercher plus de likes, vous devriez programmer un posts qui donne quelque chose de gratuit.  Si vous faites la promotion d’un produit, vous devez faire un post qui inclut un lien vers le produit avec une offre, coupon, rabais, etc.

Prenons un exemple.  Si votre KPI principal est le montant des ventes, vous devrez avoir un sales funnel précis qui prend des mesures à chaques étapes du processus d’achat à la vente afin de savoir exactement quel élément a suscité la vente.  Le nombre de ventes dépasse souvent le royaume des médias sociaux pour intégrés les autres éléments de votre écosystème numérique, et en tout premier lieu être capable de bien faire le tracking de votre site Web

Créer un avatar.  Décrivez votre client idéal.  C’est à lui que vous aller parler.

Ne dites pas on veut rejoindre tout le monde, en faisant cela, on ne rejoint personne.  Prenons un exemple grossier.  Vous voulez rejoindre les propriétaires de canaris.  Il serait bien d’éliminer les propriétaires de chats de votre public cible.

Il y a 2 grand types de contenu.  Le contenu venant d’une tierce partie et votre contenu.  Il est clair que partager le contenu de quelqu’un d’autre est facile, mais si vous ne faites que cela, comment allez vous développer une entreprise profitable ?  Donc, créer votre contenu pour engager les clients potentiels.  Partagez votre contenu.  Afin aller chercher un auditoire et de le garder fidèle, il est important de créer votre propre contenu, nous l’avons dit, mais de quel type ?

Jetons un regard sur votre contenu.  Nous visons ici, tous les types

• Articles de blog
• Conseils
• Statistiques
• Promotions
• Produits
• Services
• Ebooks
• Citations
• Behind the scene
• Histoires
• Vidéo, textes, images

J’aime bien partir de l’article de blog.  C’est la pièce maîtresse de votre contenu.  À partir de votre article de blog, vous pourrez créer différents types de contenu.  Comme par exemple :

• L’article de blog lui-même
• Un infographique
• Des images avec des citations ou statistiques
• Un court conseil
• Un vidéo qui résume votre article

Si vous avez une procédure en place, une mécanique, le tout roule bien.  Votre calendrier éditorial est la pièce maîtresse pour vous organiser.

Sur les médias sociaux, le délai de réponse prévu est beaucoup plus cour que par courriel.

ëtre présent sur les médias sociaux veut dire plus que simplement publier.

Comme il n’est plus possible de penser médias sociaux sans penser pub  Toute stratégie médias sociaux comprend un budget publicitaire.  Dans votre calendrier éditorial prévoyez quelle publicité vous devez faire, et déterminez un budget.